S.C. CITY MED S.R.L. SATU MARE
LABORATORUL DE ANALIZE MEDICALE

STIMATA / STIMATE PACIENT

Fiind constienti ca putem exista numai daca serviciile noastre satisfac nevoile si asteptarile Dvs.
( cresterea calitatii serviciilor de laborator), va rugam sa aveti amabilitatea de a raspunde intrebarilor din chestionarul de mai jos.
Raspundeti la intrebari bifand varianta pe care o considerati corecta.
Acest chestionar este anonim, nu trebuie semnat.

Raspunsurile Dvs. Sunt importante pentru noi!

1. Sex
a) masculinb) feminin

2. Varsta

3. De ce ati ales serviciile acestui laborator :
a) la indicatia mediculuib) la indicatia altor persoanec) din proprie initiativa

4. La serviciile acestui laborator apelati:
a) prima oarab) ati mai fost si alta data

5. Pana la recoltare, in sala de asteptare ati stat:

a) cca 15 minuteb) cca 30 minutec) 45 minuted) o ora

6. Va rugam sa acordati note de la 1 la 5, pentru urmatoarele ( 1 este minim, 5 este maxim )
a) servicii furnizate de asistentii de la primire
12345
b) servicii furnizate de asistentii de la recoltare
12345
c) servicii furnizate de asistentii de la eliberarea rezultatelor
12345

7. Aveti incredere in rezultatele primite:
a) nub) partialc) da

8. Veti reveni la acest laborator?
a) bineintelesb) probabil ca dac) niciodata

9. Va rugam sa faceti propuneri pentru imbunatatirea relatiilor cu SC LABORATOR DE ANALIZE MEDICALE - CITY MED SRL SATU MARE.